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🎨 Faites-vous du sur-mesure ou des personnalisations ?Certaines créations peuvent être adaptées (ex. : choix de mantra, couleur, intention, forme…). Contacte-moi avant ta commande pour voir ce qui est possible
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⭐️Les modèles seront-ils à nouveau disponibles ?Chaque création est en petite série ou en édition limitée. Certaines seront rééditées, d’autres non. Si tu as un coup de cœur, ne tarde pas
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📲 Comment accéder à la méditation ou aux interprétations de l’oracle ?Tu peux y accéder via le QR code présent dans ta commande (sur la carte ou dans le livret selon le produit). Il te suffit de le scanner avec ton téléphone pour ouvrir la page dédiée. Si tu rencontres un souci (lien qui ne s’ouvre pas, document non téléchargé…), n’hésite pas à me contacter : je suis là pour t’aider
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🌈 Vos créations sont-elles toutes faites à la main ?Oui, chaque création est faite à la main, avec soin et intention. De petites irrégularités peuvent apparaître : c’est ce qui rend chaque pièce unique et vivante
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💫 Y a-t-il un soin énergétique inclus ?Oui, avant chaque envoi, j’effectue un soin énergétique : un rituel de purification, d’activation et de programmation vibratoire. Il est réalisé en lien avec ton énergie et l’intention de la création.
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✨ Dois-je recharger ou purifier ma création ?Les créations sont déjà purifiées avant envoi, mais tu peux les recharger à ta façon si tu en ressens le besoin : lune, sauge, bol chantant ou intention posée N’hésite pas à me demander conseil hein
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💍 Certaines créations sont-elles ajustables ?Oui, certaines (comme les bagues) sont ajustables. Ajuste-les doucement, sans forcer, pour éviter toute fragilisation.
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💧 Comment entretenir les créations ?Évite l’eau, le parfum, les produits chimiques ou les frottements trop fréquents. Il est préférable de les retirer pour dormir, se baigner ou faire du sport. Range-les dans un endroit sec, à l’abri de la lumière directe
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🌀 Comment me connecter à ma création ?Pour certaines créations (comme les bagues), une méditation guidée est proposée pour t’aider à te connecter à l’objet et à activer son énergie L’oracle, quant à lui, s’utilise de manière intuitive. Mais si tu en ressens le besoin, tu trouveras une façon de faire sur la page liée au QR code présent dans ton jeu de cartes, pour t’y connecter en conscience
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💬Comment passer commande ?Directement sur le site : tu choisis ton article, tu l’ajoutes au panier, et tu suis les étapes jusqu’au paiement sécurisé.
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💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire (Visa, Mastercard…). Il est entièrement sécurisé
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📦 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?Non. Chaque création est préparée dès la validation, avec soin et une intention vibratoire qui lui est propre . Merci de ta compréhension
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📧 Je n’ai pas reçu de confirmation de commande, que faire ?Vérifie d’abord tes spams ou courriers indésirables. Si besoin, tu peux me contacter via le formulaire de contact du site
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📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?Les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés, puis expédiées via un transporteur. Tu recevras un mail de confirmation dès l’envoi de ton colis.
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📍Comment suivre ma commande ?Un lien de suivi te sera transmis par mail dès que ton colis sera expédié. Tu pourras suivre chaque étape de sa livraison ✨
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📬 Mon colis est noté comme livré mais je ne l’ai pas reçu, que faire ?Pas de panique 🌙 ! Contacte-moi via le formulaire de contact. Une attestation sur l’honneur et une pièce d’identité pourront t’être demandées pour lancer une enquête auprès du transporteur.
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🌍 Livrez-vous à l’international ou dans les DOM-TOM ?Pour le moment, les livraisons sont uniquement disponibles en France métropolitaine.
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📦 Puis-je retourner un article ?Les retours ne sont pas acceptés, sauf cas exceptionnel. Merci pour ta compréhension (voir CGV)
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😔 Article endommagé ou problème de livraison ?Contacte-moi rapidement (sous 48h si l’article est abîmé), avec une photo. En cas de colis noté “livré” mais non reçu, une attestation pourra être demandée pour lancer une enquête. Chaque situation est traitée avec soin
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💸 RemboursementsIls ne sont proposés qu’en cas exceptionnel, après étude du cas. Je reste à ton écoute
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